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品牌独创压力管理培训课程

压力培训品牌课程系列：心境的力量——高效情绪与压力管理培训

Emotion & Stress Management Training

      国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明，由于工作压力造成的代价，达到他们国民生产总值的1%。据官方统计数字，压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重；员工的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响越来越多地受到各国政府地关注。
      压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
      企业EAP即员工辅助计划的核心是透过对员工深层的关怀来提升他们“心的力量”，促进他们“新的成长”。
      在世界财富500强中，就已经有90％以上的企业建立了EAP项目。EAP压力管理计划旨在协助企业解决由于员工工作压力给企业造成的直接或间接经济损失、人才流失及压力隐患等对企业的负向影响；拓宽员工工作能力，创造企业良好的业绩；同时，协助企业建立更加健康和谐的企业文化氛围。

课程目标：

通过《心境的力量——压力与情绪管理》的培训，将帮助学员：

正确认识压力和情绪，掌握IQ/EQ/AQ的区别
辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源
掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法
学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩
依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序
将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中
了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰
掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事
找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因
学习压力舒解法（治标）和自我压力管理策略（治本）

课程大纲

当压力来临 —— 正确认识压力
    1、压力与工作并存 (个人压力测试)
    2、面对压力，你可以选择
    3、压力解析
    4、压力适宜度
         游戏：压力下的思维错位

压力与个人
    1、压力与表现
       ★ 与压力说声“来吧”
       ★ 压力不足区：上台阶
       ★ 压力过度区：盘旋下降
       ★ 压力的迹象
    2、与压力合作
       ★ 选择权在谁手里？
       ★ 应变与制变
       ★ 你的自我支配与控制中心——控制力模型
          经典案例与讨论

压力及情绪管理——如何真正解除或释放压力
    1、一个奇特的公式与两个效应
       ★ IQ/AQ/EQ
       ★ 自信心与自我形象
       ★ 人类心境品质决定于对事物的定义
       ★ 心态决定一切
       ★ 皮格马利翁效应与蝴蝶效应
    2、境由心生
       ★ 您快乐吗
       ★ 快乐只是一种心态
       ★ 找寻通往快乐的阶梯
       ★ 逆境中的情商

    3、卓越情绪管理
       ★ 消极情绪的3大来源
       ★ 控制情绪的6大步骤
       ★ 96%的忧虑都是你想出来的！
       ★ 消除忧虑的7大策略（游戏：忧虑的克星）

压力的实用处理技巧：
    1、问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。
    2、情绪管理策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。
    3、各种放松训练：
          －深呼吸放松法
          －想象放松法
          －NLP放松技术
    4、实用工作技巧：
          －时间管理方法与技巧（录象讨论/案例分析）

* Plan: 探索我的主导价值、角色和使命

* Do: 履行承诺

* Check: 时间管理工具与时间象限的更新

* Action:克服拖延的习惯

    5、改善你的仪表与举止
    6、改善你的沟通
    7、改善生活：运动、冥想、家与友、饮食

个人行动计划

1、你的全部个人高效率计划

2、使你的个人高效率技巧成为终身习惯

建议：

‘EAP发展计划’是在企业一个更长期的员工辅助计划,如企业有这方面的需求,我们可进一步提供相应的训练计划,而对于员工的压力管理和心理的健康,减压协会的专家也经常指出:‘企业或组织一定要关心员工的压力问题,在组织内压力问题是组织内成员最大的心理问题,不重视它,它就会重视你，它积累性和弥漫性,在特定的时机下它就会以负向甚至破坏性的方式对组织造成不良影响!’所以，无论以任何方式合作，我们都愿意在可能的情况下，关心您企业成员的心灵成长和压力认知，您可以通过电话或者预约上门的方式，向我们的专家和教练进行咨询！

培训对象：不限

培训方式：课程讲授、录象片、游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论

授课时间：2 天（12小时）

教具配备：笔记本电脑、多媒体投影机、白板、白板笔及其他游戏用具等。

Course Aims

· More and more employees are experiencing stress at work. They may be coping with too much pressure, long hours or rapid change.

· The nature of employment has now changed, and the idea of a job for life has been replaced by an emphasis on performance. How do you manage your stress levels?

· The stress management training course is designed to help you reduce stress, identify where it is coming from and provide you with tools, techniques and strategies to keep it under wraps!

At the end of the course delegates will have a number of methods, tools and approaches to:

· Recognise the factors that lead to stress

· Practice exercises to reduce tension and anxiety

· Adopt life-style changes for stress prevention

What Will You Gain From the Course?

· Understanding the underlying causes of stress

· How to control the stress response and the relaxation response

· The interplay of mind, body & behaviour

· Clearing negative emotions

· Building stress resistance

· Deep relaxation exercises

· On the spot tension reducers

· Action steps for a low-stress lifestyle

· Controlling information overload

· Tools for staying calm and in focus despite interruptions

· Mastering the choice challenge

· Reduce stress through improved organization

· Saving time and reducing stress with improved listening

· How to create important time just for you

· Avoiding the "As Soon As Trap"

Course Outline

Understand the Stress in Property Service Industry

· Stress from Your Job

· You Can Choice

· Stress Analysis

· Stress Adaptability

Game

Cooperate with Stress

· Stages of Stress

· Say Hello to the Stress

· Stages of Stress

· Cooperate with Stress

· Who can control it?

· Proactive and Reactive

· Control Model

Case Study

Stress & Emotion Management

· A Strange Formula

· IQ,AQ,EQ

· Confidence & Image

· Definition leads Mood

· Butterfly Effect

· Attitude is everything

· Are You Happy

· Happy is just a attitude

· How Could You Happy

· AQ

· Excellent Emotion Management

· Negative Emotion

· 96% Anxiety are from your thinking

· How to reduce the Anxiety

Game & Case Study

Practival Methods & Tools

· Problem Solving & Decision Making

· Emotion Management Strategy

· Relax Methods

· Deep-Breath

· Imagination

· NLP Relax

· Develop Communication Skills

· Sports,Bite and Sup,Sleep

Individual development Plan

· High Efficient Individual Plan

· To be a good Habit

压力管理培训辅助资料

压力管理培训认知（认识压力）

当被问及到如何定义压力时，我们也许会想到一些能够形容感受压力的词语，如紧张，焦虑和惊慌等，或是能够引起我们如此感受的东西——不论是在工作中还是在工作之外，给我们繁忙生活带来的紧迫和其他相关的暗示。压力不仅意味着是造成紧迫感的原因，也意味着紧迫感所造成的结果。然而，这一对压力的一般看法也会引起混乱和误导。同样的压力环境可同时导致积极和消极的结果。因此，我们可以把压力看成是一个中性词，形容对紧迫形势反应的体验。压力在人身上最直接的表现可能就是情绪上的。试想，当员工压力过大时他们所有的情绪都会表现在脸上，如烦躁，焦虑。心神不宁，注意力不集中等，这一切都是压力过大时在情绪上的体现，所以，充分的认识压力以及它在情绪上的表现是非常有必要的。

认识到压力的危害

“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。研究证明很多疾病，特别是心脏病，大都和压力有关。但在压力之下，人们似乎还很容易感染其他各类疾病。尽管压力并非致病的直接原因，可压力会使人们的抵抗力下降，更容易受到病毒的侵袭。英国压力研究中心研究表明，由于工作压力造成的代价，达到他们国民生产总值的1%。据官方统计数字，压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重；员工的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响越来越多地受到各国政府地关注。
情绪管理的重要性

情绪是人内心活动的真实反应，因此，情绪的管理显得尤为重要，经调查发现，人与人之间的差别并不在智力水平，在于是否具有良好的心理素质，而善于管理自己的情绪则是构建良好心理素质重要的条件。

只有善于管理情绪的人，才能够正确了解自我、管理自我、激励自我，同时，也只有善于管理情绪的人，才能敏锐客观地观察别人的所需，合理处理与别人的关系，而家庭幸福、事业成功同样离不开管理情绪的能力。

管理情绪之所以这么重要，是因为情绪作为一种人们内心对客观事物的态度及行为反应，是无时无刻不伴随着我们的，而这些时刻伴随着我们的情绪，又可以分为积极和消极的。

积极的情绪管理是人们身心健康发展的一种内驱动力，出事人积极向上，它是任何药物和饮食无法代替的，它有利于学习和工作效率的提高。

消极的情绪管理则会降低智力水平，引起行动的迟钝和精神的疲惫，进取心丧失，严重时会使自我控制力和判断力下降，一是范围变窄，正常行为瓦解。

因此，良好的情绪管理有助于我们恰当的处理那些给我们带来负面影响的消极情绪，避免它给我们的生活带来各种不利的影响，让我们不再是情绪的俘虏，而是情绪的主人。

压力管理培训的必要性

压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。联合国的一项报告称：压力是21世纪的“流感”！压力问题已经成为21世纪中国企业的一大挑战！虽然压力可以成为激发员工工作能量及潜能的助力，但压力与情绪如若管理不当或视而见则可能成为影响绩效的消极阻力；更甚的是，长期超负荷压力还可能转变成为员工个体生理及心理健康的无形杀手！而对企业而言，员工压力与情绪管理不当引发的最大后果就是员工的生产率、出勤率以及工作状态等都出现了老板和股东们都不愿看见的情形；更可怕的后果是：企业必须为此承担一笔数目不小的成本，其中包括保险、医疗、客户流失、设备受损、更多的人力成本等等。企业EAP即员工辅助计划的核心是透过对员工深层的关怀来提升他们“心的力量”，促进他们“新的成长”。在世界财富500强中，就已经有90％以上的企业建立了EAP项目。EAP压力与情绪管理计划旨在协助企业解决由于员工工作压力给企业造成的直接或间接经济损失、人才流失及压力隐患等对企业的负向影响；拓宽员工工作能力，创造企业良好的业绩；同时，协助企业建立更加健康和谐的企业文化氛围，帮助员工更好管理好自己的压力与情绪。所以，压力管理培训及辅助计划的重要性就可见一斑了。